Компания и услуги
В: Вие сте търговска компания или производител?
О: TFNEW е корпоративна AI инфраструктура и частен доставчик на решения за AI{0}}, а не просто търговска компания или конвенционален производител на хардуер. Ние комбинираме AI изчисления, работа в мрежа, съхранение, течно охлаждане, периферни системи, среди за изпълнение на AI и услуги за доставка в-готови за внедряване решения. Снабдяването с няколко марки и OEM/ODM сътрудничеството са поддържащи възможности в рамките на цялостния модел на изпълнение на проекта.
Въпрос: Колко време отнема получаването на отговор след изпращане на запитване?
О: Ние се стремим да отговаряме на бизнес запитвания в рамките на един работен ден. За спешни въпроси можете да се свържете с нас по телефона или WhatsApp през посоченото ни работно време.
Въпрос: Вашето решение поддържа ли персонализиране?
A: Да. Ние планираме и адаптираме цялостната среда според размера на модела, паралелността, обема на данните, условията на съоръженията и бизнес сценариите. Това може да включва изчисления, работа в мрежа, съхранение, течно охлаждане, крайни системи, частен AI, RAG, агенти, услуги за наблюдение и доставка. Крайният обхват се потвърждава по време на проектирането на решението.
Въпрос: Кои държави и региони поддържат вашите услуги?
О: Ние поддържаме международна доставка и дистанционна техническа координация на основните пазари. Локализирани или-услуги на място зависят от обхвата на проекта, дестинацията и наличността на партньора и ще бъдат потвърдени в предложението.
Поръчка и плащане
В: Как мога да направя запитване или поръчка?
О: Изпратете формуляра за връзка с нас, изпратете имейл jack@tfnew.com или се свържете с нас по телефона или WhatsApp на +86 135 1044 4731. Моля, включете вашата държава или регион, необходими продукти, целева конфигурация и очаквана времева линия, за да можем да реагираме ефективно.
Въпрос: Какъв е срокът за персонализирани решения?
О: Едно персонализирано решение обикновено отнема 2–6 седмици от потвърдени изисквания до одобрена конфигурация, в зависимост от инженерната сложност, наличността на компонентите, тестването и документацията. График на проекта ще бъде предоставен след потвърждаване на обхвата.
Въпрос: Какви методи на плащане приемате?
О: Банков превод (T/T) е стандартният метод на плащане за международни поръчки. Всеки алтернативен метод трябва да бъде потвърден в официалната оферта или договора за продажба.
Въпрос: Какви са условията за плащане? Изисква ли се депозит?
О: Основните срокове на плащане са посочени в официалната оферта и договора за продажба. Поръчките за проекти обикновено използват депозит, последван от балансово плащане преди изпращане, но точните проценти зависят от продукта, нивото на персонализиране и стойността на поръчката.
Доставка, сигурност и съответствие
Въпрос: Кой е отговорен за логистичните разходи и митническите такси?
О: Отговорностите следват посоченото правило Incoterms® 2020 в офертата или договора. Съгласно FOB, който се прилага за превози по море или по-воден път, рискът се прехвърля след като стоките бъдат натоварени на борда в посоченото пристанище. При EXW купувачът обикновено организира товаренето, транспортирането и митническите процедури от посоченото място. FCA може да е по-подходящ за контейнерни или мултимодални превози. Договорът винаги е с предимство.
Въпрос: Как защитавате проектните данни и поверителната информация?
О: Споразуменията за-неразкриване на информация са налични, когато се изисква. Информацията за проекта се използва за проектиране на решение, оферта, доставка и поддръжка, като достъпът е ограничен до съответния персонал и партньори. Всички-специфични за клиента изисквания за сигурност или-обработка на данни трябва да бъдат определени в договора за проекта.
Въпрос: Вашите продукти отговарят ли на международните екологични стандарти?
О: Съответствието зависи от модела на продукта и пазара на дестинация. Когато е приложимо, можем да предоставим налични RoHS, REACH, CE или свързани декларации и тестова документация. Необходимите сертификати трябва да бъдат потвърдени за избрания модел преди подаване на поръчката.